อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ

เราวางกรอบการใช้บริการให้ชัดเจนตรงไปตรงมา ครอบคลุมการสร้างบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมการเดิมพันที่ยอมรับได้ และวิธีจัดการข้อพิพาท เงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากพื้นที่ที่บริการได้รับอนุญาต

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเดิมพันและการยกเลิกข้อจำกัดความรับผิดชอบการระงับและยกเลิกบัญชี
w123 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อพิพาท

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ การตีความข้อกำหนด หรือต้องการยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันหรือการทำรายการ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบประวัติบัญชีและให้คำอธิบายตามเงื่อนไขที่ใช้บังคับ กรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับการถอนเงินหรือการระงับบัญชี เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนและภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี เงื่อนไขการถอน และขั้นตอนการยื่นข้อพิพาท พร้อมอ้างอิงข้อในเอกสารนี้ให้คุณตรวจสอบ
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อพิพาทมาที่อีเมลซัพพอร์ต แนบหมายเลขบัญชี ภาพหน้าจอ และรายละเอียดปัญหา เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้า FAQ และศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำอธิบายเงื่อนไขการใช้งาน ข้อกำหนดการฝาก-ถอน และตัวอย่างกรณีข้อพิพาททั่วไป ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิและข้อจำกัดก่อนติดต่อทีม
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบังคับใช้เงื่อนไข

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการทำรายการที่ผิดปกติ และจัดการข้อพิพาท ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแชร์ไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ในภูมิภาคของคุณ

การยืนยันตัวตนและบัญชี

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณลงทะเบียนหรือก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก ชื่อในเอกสารต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีผู้อื่น

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัส SSL ข้อมูลการชำระเงินและรหัส OTP ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา เราตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

การจัดเก็บและระยะเวลา

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิของคุณ

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือขอลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

บัญชีของคุณจะถูกระงับจนกว่าคุณจะส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ชื่อตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน หากตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีผู้อื่นหรือเอกสารปลอม บัญชีจะถูกยกเลิกและยอดเงินคงเหลืออาจถูกยึด

ไม่ได้ การเดิมพันทั้งหมดถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เราตรวจสอบและยืนยันได้ว่าเกิดจากระบบของเราเท่านั้น

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอดูสาเหตุการระงับและขั้นตอนการถอนยอดเงินที่ถูกต้องตามกฎ หากการระงับเกิดจากการละเมิดเงื่อนไข ยอดเงินอาจถูกยึดตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

ติดต่อซัพพอร์ทันทีพร้อมภาพหน้าจอและหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบล็อกของระบบและแจ้งผลให้คุณทราบ หากพบว่าเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของเรา เราจะปรับยอดให้ถูกต้อง

ไม่ได้ หากบัญชีของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดเงื่อนไข คุณไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ การพยายามเปิดบัญชีซ้ำจะถูกตรวจจับและบัญชีใหม่จะถูกระงับทันที

ได้ ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต