อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ w123

เราอธิบายให้ชัดว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้างเมื่อคุณเปิดบัญชีและฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อมูลบัญชีประวัติการทำธุรกรรมเข้าถึงผ่านมือถือสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
w123 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ w123
การดูแลและความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การดูแลข้อมูลของคุณไม่ได้จบแค่การเก็บรหัสผ่านให้ปลอดภัย เราแยกชั้นการเข้าถึงข้อมูลบัญชีออกจากข้อมูลการตลาด และจำกัดสิทธิ์พนักงานที่เห็นประวัติการฝากถอนของคุณ ทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay จะต้องผ่านการยืนยันซ้ำก่อนบันทึกลงระบบ

เข้ารหัสข้อมูลบัญชี

ข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดการชำระเงินถูกเข้ารหัสระหว่างส่งผ่านเครือข่าย ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

เราใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อจดจำอุปกรณ์ที่คุณล็อกอินบ่อย ช่วยให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ที่ไม่คุ้นเคย

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและบันทึกการเข้าใช้งานถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบข้อพิพาทและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน

ช่องทางขอแก้ไขข้อมูล

คุณยื่นคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมดูแลบัญชี ทั้งนี้ผลของคำขอขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อด้านข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลบัญชีของคุณ

มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ? ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมอธิบายว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้ตรงไหน และจะลบหรือแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ช่องทางติดต่อด้านล่างใช้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมสิทธิ์ขอข้อมูลแทนคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสนับสนุนในเว็บ

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีผ่านแชทที่มุมจอ ระบุชื่อบัญชีและเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนตอบกลับ

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ใช้สำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตน เช่น การขอสำเนาข้อมูลธุรกรรมที่ผูกกับบัญชี SCB Easy หรือ Bank Transfer ของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ตรวจสอบสถานะคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้จากหน้าบัญชีของคุณเอง หลังยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี w123 ตั้งแต่การจัดเก็บไปจนถึงสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล เพื่อให้คุณเข้าใจภาพรวมก่อนติดต่อทีมดูแลบัญชีจริง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร และช่องทางฝากถอนที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและจับคู่รายการโอนเงินให้ถูกต้อง

ประวัติการฝากถอนถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบข้อพิพาทและตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง โดยไม่มีตัวเลขตายตัวในทุกกรณี

ได้ ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอให้ลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อยื่นคำขอได้

เราแชร์ข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมให้สำเร็จ และไม่นำข้อมูลไปขายต่อเพื่อการตลาดจากบุคคลภายนอก

ระบบจะตรวจจับอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยและอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนซ้ำผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี

ติดต่อผ่านแชทสนับสนุนในเว็บหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้งเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมสิทธิ์ขอข้อมูลแทนคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต